Όροι Χρήσης – Πρoσωπικά δεδομένα – Cookies

Τελευταία ενημέρωση Όρων Χρήσης: 07/06/2026

Α. Όροι χρήσης

Ο παρών διαδικτυακός τόπος www.agiographia.gr (εφεξής η «Ιστοσελίδα») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων μέσω του διαδικτύου της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «Μιχαηλίδης Εμμανουήλ», με Α.Φ.Μ. 174939387, ΔΟΥ: Ρόδου, αρ. ΓΕΜΗ 168459220000, έδρα τα Πηγάδια Κάρπαθος – και υποκατάστημα Ι. Φωκά 106, Γαλάτσι 111 46 (εφεξής «Επιχείρηση»).

Για την εξυπηρέτηση των πελατών, μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο: 2110043398 Email: mixailidis04@gmail.com

Μέσω της ιστοσελίδας αυτής πραγματοποιούνται εξ’ αποστάσεως διαδικτυακές παραγγελίες.

  1. Γενικά οι όροι Χρήσης Ιστοσελίδας

1.1  Οι παρόντες όροι χρήσης της Ιστοσελίδας, στους οποίους περιλαμβάνεται η Πολιτική Αγορών, Πληρωμών, Αποστολών και Επιστροφών, καθώς επίσης και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η Πολιτική Cookies (εφεξής οι «Όροι Χρήσης»), καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης αυτής και των παρεχόμενων υπηρεσιών σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών και του Κανονισμού για την προστασία προσωπικών δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε όλους τους καταναλωτές, που πραγματοποιούν συναλλαγές μέσω της Ιστοσελίδας, καθώς και τους επισκέπτες και χρήστες της.

1.2 Ο χρήστης που επισκέπτεται και χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα αναγνωρίζει ότι έχει διαβάσει τους παρόντες Όρους Χρήσης, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση συμμόρφωσής του με αυτούς και με την κείμενη νομοθεσία.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης, διότι η περαιτέρω χρήση, η περιήγηση σας στην ιστοσελίδα αλλά και η ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

1.3 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους Όρους Χρήσης και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα συναλλακτική ήθη και τις ανάγκες λειτουργίας της.

Η επιχείρηση αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν αλλαγές και τροποποιήσεις των Όρων κατά τα ανωτέρω, μέσω την ανάρτησής τους στην Ιστοσελίδα. Ενδεχόμενες αλλαγές/τροποποίησεις τους θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στην Ιστοσελίδα και δεν καταλαμβάνουν ήδη καταχωρημένες παραγγελίες, που έχετε πραγματοποιήσει πριν την ημερομηνία ανάρτησής τους. Συνακόλουθα, προτρέπουμε τους πελάτες/χρήστες να ελέγχουν περιοδικά την Ιστοσελίδα, προκειμένου να ενημερώνονται για τους ισχύοντες Όρους Χρήσης και, σε περίπτωση που δεν είστε σύμφωνοι με αυτούς, πρέπει αμέσως να αποχωρήσετε από την Ιστοσελίδα και να σταματήσετε κάθε χρήση των υπηρεσιών αυτής.

  1. Παρεχόμενες Πληροφορίες & Προϊόντα

2.1 Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε οι πληροφορίες που παρατίθενται στην Ιστοσελίδα σχετικά με τα προϊόντα και τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τις υπηρεσίες να είναι πλήρεις, ακριβείς και επικαιροποιημένες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της Ιστοσελίδας για λόγους ανωτέρας βίας. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικώς ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την Επιχείρηση.

2.2 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο αγοραστής καταβάλλει πάντοτε το τίμημα που συμφωνείται κατά το χρόνο οριστικοποίησης και επιβεβαίωσης της παραγγελίας του.

2.3 Σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου προϊόν που εμφανίζεται διαθέσιμο δεν είναι τελικά άμεσα διαθέσιμο, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τον πελάτη σχετικά με το νέο εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης, την αντικατάσταση προϊόντος ή την ακύρωση της παραγγελίας και την πλήρη επιστροφή χρημάτων.

2.4 Οι φωτογραφίες των προϊόντων αποδίδονται όσο το δυνατόν πιο πιστά. Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στα χρώματα, λόγω ρυθμίσεων οθόνης ή φωτισμού. Προτείνουμε στους χρήστες να συμβουλεύονται τον οδηγό μεγεθών πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

  1. Ευθύνη Επιχείρησης

3.1 Η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την απρόσκοπτη και ασφαλή πρόσβαση και περιήγηση των χρηστών στην Ιστοσελίδα. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της Ιστοσελίδας θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα και δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης λόγω τεχνικών προβλημάτων, συντήρησης ή γεγονότων ανωτέρας βίας. Ο χρήστης/ επισκέπτης της Ιστοσελίδας αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τη χρήση της και η Επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες που μπορεί να προκύψουν στον εξοπλισμό του χρήστη/επισκέπτη κατά την πρόσβαση, την περιήγηση ή τη χρήση της Ιστοσελίδας. Για τον λόγο αυτό, η Επιχείρηση δεν ευθύνεται –ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς– για οποιοδήποτε κόστος επισκευής του εξοπλισμού του χρήστη/επισκέπτη. Η Επιχείρηση ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για μη εξουσιοδοτημένες και μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας. Η Επιχείρηση δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της θα καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των χρηστών και, περαιτέρω, ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της έλλειψης διαθεσιμότητας τους.

3.2 Οι επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας συμφωνούν ότι όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι και η διοίκηση της Επιχείρησης δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη, τα οποία χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα της Επιχείρησης.

3.3 Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για παρενέργειες ή/και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή ή χρήση αυτών από τον χρήστη ή σε άλλους λόγους, που σε κάθε περίπτωση δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή. Η ευθύνη της Εταιρείας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής του. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας συμφωνείτε ότι τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι κατάλληλα για εσάς σύμφωνα με τα κατ’ ιδίαν χαρακτηριστικά τους, όπως αυτά περιγράφονται στις λεπτομέρειες εκάστου προϊόντος της Ιστοσελίδας.

3.4 Η Επιχείρηση ευθύνεται μόνο για τυχόν ζημία που προκύπτει από δόλο ή βαριά αμέλειά της, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας, και περιορίζεται σε πράξεις ή παραλείψεις που αφορούν σε περιπτώσεις καθυστέρησης παράδοσης παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω της Ιστοσελίδας.

3.5 Η Επιχείρηση δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αποστολές που οφείλονται σε καιρικές συνθήκες, διεθνή και τελωνειακά θέματα ή σε οποιεσδήποτε εν γένει άλλες περιστάσεις ανωτέρας βίας που δεν εμπίπτουν στον έλεγχό της. Ως γεγονός ανωτέρας βίας θεωρούνται ενδεικτικά:

α. Απεργίες, ανταπεργίες.

β. Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο.

γ. Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή.

δ. Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς.

ε. Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

στ. Πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί.

ζ. Βλάβες των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου, πλην όμως θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας.

  1. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα Επιχείρησης

Η Iστοσελίδα είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της Επιχείρησης. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στην Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης (ή και τρίτων που της έχουν παράσχει σχετική άδεια) από τη στιγμή δημοσίευσης τους στο διαδίκτυο και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Το όνομα χώρου (domain name) και το εμπορικό σήμα της Επιχείρησης είναι νόμιμα κατοχυρωμένα και ως εκ τούτου προστατεύονται από το σύνολο των οικείων διατάξεων ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης (ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου) οποιαδήποτε χρήση, αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, αποθήκευση, φόρτωση, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Σε περίπτωση που γίνει αντιληπτή από την Επιχείρηση παράβαση των ανωτέρω επιφυλάσσεται για την άσκηση οποιουδήποτε νόμιμου δικαιώματός, που μπορεί να οδηγήσει στην επιβολή ποινής ή προστίμου ή σε αποζημίωσή της ως δικαιούχου. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα, που αντιπροσωπεύουν την Επιχείρηση (και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτή), καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Επιχείρησης ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στην Ιστοσελίδα – ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης ουδόλως δύναται να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

  1. Υποχρεώσεις Επισκέπτών/Χρηστών

5.1 Οι επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας υποχρεούνται να τη χρησιμοποιούν σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Ειδικώς απαγορεύεται να τη χρησιμοποιούν για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής δίωξης ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας σε βάρος της Επιχείρησης για πράξεις, που ενδεικτικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε ειδικούς ποινικούς νόμους, στη νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, στην νομοθεσία περί τηλεπικοινωνιών, καθώς επίσης και στη σχετική νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας, καθώς και για πράξεις που θα μπορούσαν να προσβάλλουν οποιοδήποτε δικαίωμα ή άλλο έννομο συμφέρον της Επιχείρησης ή τρίτου.

Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, οι επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα τη χρησιμοποιούν για αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου τρίτου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές, έμφυλες ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή ακούσια παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τις διατάξεις αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο.

5.2 Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε τρίτος κινηθεί νομικά εναντίον της Επιχείρησης για προσβολή οποιουδήποτε εννόμου αγαθού του, η οποία προσβολή εμπίπτει στο πεδίο ευθύνης του χρήστη, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να στραφεί αναγωγικά κατά του χρήστη αυτού. Μαζί με τις όποιες αξιώσεις του τρίτου μέρους, η Επιχείρηση επιφυλάσσεται του δικαιώματός να απαιτήσει αποζημίωση από τον χρήστη για παραβίασης των Όρων Χρήσης και για οποιαδήποτε έννομη συνέπεια απορρέει από αυτήν.

  1. Ασφάλεια και Απόρρητο Συναλλαγών

6.1 Η Επιχείρηση λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες.

6.2 Οι ίδιες βασικές αρχές, που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές, ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Οι πληροφορίες που διαβιβάζονται στην Ιστοσελίδα & την Επιχείρηση είναι εμπιστευτικές και γίνεται χρήση τους μόνο στο αναγκαίο μέτρο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας. Η Επιχείρηση δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Στην περίπτωση που η Επιχείρηση χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της Ιστοσελίδας, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς, καθώς και την διόρθωση ή τη διαγραφή τους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. Υπαναχώρηση – Επιστροφές Προϊόντων

7.1 Ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτος που έχει υποδείξει, εκτός του μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, σύμφωνα με τις διατάξεις της ισχύουσας καταναλωτικής νομοθεσίας και τους όρους που περιγράφονται στην ενότητα «Πολιτική Επιστροφών».

7.2 Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται με την αποστολή δήλωσης υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), στην οποία θα αναφέρονται τα απαραίτητα στοιχεία για την ταυτοποίηση της συναλλαγής, όπως ενδεικτικά το ονοματεπώνυμο του καταναλωτή, ο αριθμός παραγγελίας και η ημερομηνία αγοράς. Η δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση mixailidis04@gmail.com.

Η Επιχείρηση επιβεβαιώνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, και σε κάθε περίπτωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης δεν προϋποθέτει την αναφορά ή αιτιολόγηση συγκεκριμένου λόγου από τον καταναλωτή.

7.3 Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν παρέχεται για προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Ως εκ τούτου, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για χειροποίητες αγιογραφίες που δημιουργούνται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη, σύμφωνα με τις επιθυμητές διαστάσεις, τεχνοτροπία, απεικόνιση, αφιέρωση ή άλλες εξατομικευμένες προδιαγραφές που έχουν συμφωνηθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας.

  1. Χρήση της Ιστοσελίδας από ανηλίκους

Η επιχείρηση δεν πωλεί προϊόντα, ούτε παρέχει υπηρεσίες σε άτομα κάτω των 18 ετών, εκτός έχουν την συγκατάθεση ενός γονέα ή κηδεμόνα τους. Δια της χρήσης της Ιστοσελίδας δηλώνετε ότι έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και δεσμεύεστε από τους Όρους Χρήσης της.

  1. Κρυπτογράφηση δεδομένων που αποστέλλονται μεταξύ μας

Χρησιμοποιούμε πιστοποιητικά SSL (Secure Sockets Layer) για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά μας στο πρόγραμμα περιήγησης και να κρυπτογραφήσουμε τα δεδομένα που μας δίνετε. Όποτε μεταφέρονται πληροφορίες μεταξύ μας, μπορείτε να ελέγξετε ότι γίνεται με SSL αναζητώντας ένα κλειστό σύμβολο λουκέτου ή άλλο σημείωμα αξιοπιστίας στη γραμμή URL ή τη γραμμή εργαλείων της γραμμής URL του προγράμματος περιήγησης.

  1. Σύνδεσμοι στην Ιστοσελίδα μας

Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει υπερ-σύνδεσμο (link) προς άλλες ιστοσελίδες και πηγές που παρέχονται από τρίτους, οι οποίοι έχουν τον πλήρη έλεγχο για το περιεχόμενο που αναρτούν σε αυτές και συνεπώς την πλήρη (αστική και ποινική) ευθύνη για την ασφάλεια των ιστοσελίδων τους και την εγκυρότητα του περιεχομένου για τυχόν ζημία που ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση των εν λόγω συνδέσμων. Ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι η Επιχείρηση δεν υποχρεούται, ούτε δύναται να ελέγξει την ασφάλεια και το περιεχόμενο των ιστοσελίδων και των υπηρεσιών τρίτων, για τις οποίες παρέχεται σύνδεσμος στην Ιστοσελίδα. Ο επισκέπτης/χρήστης υποχρεούται να απευθύνεται απευθείας στους παρόχους των ιστοσελίδων αυτών για τυχόν ερωτήσεις ή άλλα θέματα που σχετίζονται με την επίσκεψη ή/και τη χρήση τους και να συμμορφώνονται με τους όρους χρήσης αυτών. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί οποτεδήποτε, κατά την κρίση της από την Ιστοσελίδα υπερ – συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων.

  1. Πλήρης Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι όπως και κάθε έγγραφο που ρητά αναφέρεται σε αυτούς αποτελούν την πλήρη συμφωνία ανάμεσα μας και αντικαθιστούν κάθε προηγούμενη γραπτή ή προφορική συμφωνία, συνεννόηση ή διακανονισμό μεταξύ μας. Διατηρούμε δε το δικαίωμα αναθεώρησης και τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή. Τη χρονική στιγμή που παραγγέλνετε προϊόντα από εμάς ή που κάνετε χρήση αυτής της ιστοσελίδας, υπόκεισθε στις εκάστοτε ισχύουσες πολιτικές και Όρους μας, εκτός εάν απαιτείται η οποιαδήποτε τροποποίηση των συγκεκριμένων πολιτικών, των Όρων μας ή της Πολιτική Προστασίας Απορρήτου να πραγματοποιείται δια νόμου ή κυβερνητικής αρχής.

  1. Επικοινωνία – Επίλυση Διαφορών – Εφαρμοστέο Δίκαιο

12.1       Για οποιαδήποτε ερώτημα ή σχόλιό σας σχετικά με την Ιστοσελίδα, τους παρόντες Όρους Χρήσης, ή για οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε ή θέλετε να αγοράσετε μέσω της Ιστοσελίδας μπορείτε να απευθυνθείτε τηλεφωνικώς στο 2110043398 και ώρες από 09:00 έως 17:00 ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: mixailidis04@gmail.com

12.2       Σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έμεινε ικανοποιημένος από την εκπλήρωση της παραγγελίας ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, που αφορά το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης, έχει το δικαίωμα, εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παρουσίαση του προβλήματος να υποβάλλει παράπονο στην Επιχείρηση με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: mixailidis04@gmail.com. To παράπονο του καταναλωτή θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα του σταλεί από την επιχείρηση το αργότερο εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή του, στην διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Κατά την εξέταση του παραπόνου, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την διευκρίνιση των περιστάσεων που δημιούργησαν το καταγγελλόμενο πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, ο καταναλωτής θα πρέπει να διευκολύνει παρέχοντας τις σχετικές πληροφορίες, για την διευθέτηση του ζητήματος.

Ο χρήστης και ο τελικός καταναλωτής, αποδεχόμενος τους παρόντες Όρους Χρήσης, έχει υποχρέωση να ακολουθήσει την ανωτέρω διαδικασία υποβολής παραπόνου πριν τυχόν επιλέξει την κίνηση νομικών διαδικασιών.

12.3       Σε περίπτωση που τυχόν προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από τη μεταξύ μας συναλλαγή και εφόσον μετά από σχετικό αίτημά σας δεν καταφέρουμε να καταλήξουμε σε κοινή μεταξύ μας συμφωνία, σας ενημερώνουμε ότι υπάρχει η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω της ειδικής πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (Η.Ε.Δ.). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Εξωδικαστική – Εναλλακτική επίλυση διαφορών επισκεφτείτε τη διεύθυνση του ιστότοπου της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ.Αλεξάνδρας 144, 11471, Αθήνα, τηλ. 2106460734), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών που εδρεύουν στις έδρες των Περιφερειακών Ενοτήτων και Επαρχείων της χώρας κλπ.

12.4       Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της Επιχείρησης και των πελατών/χρηστών/ επισκεπτών της Ιστοσελίδας και η οποία πηγάζει από τη μεταξύ μας συμβατική σχέση και από την εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της Αθήνας.

Β. Προσωπικά δεδομένα (Προστασία Προσωπικών Δεδομένων)

Η Επιχείρηση σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος agiographia.gr και δεσμεύεται να τα επεξεργάζεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), στοιχεία παραγγελίας και λοιπές πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση των συναλλαγών και την παροχή των υπηρεσιών μας.

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

Την εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών.
Την επικοινωνία με τους πελάτες σχετικά με τις παραγγελίες τους.
Την έκδοση φορολογικών παραστατικών.
Την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πελατών.
Τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.
Την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων ή εμπορικών επικοινωνιών, μόνο εφόσον έχει δοθεί η σχετική συγκατάθεση του χρήστη.

Η Επιχείρηση δεν πωλεί, εκμισθώνει ή παραχωρεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους. Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε συνεργαζόμενες εταιρείες μεταφορών, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, λογιστές ή άλλους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση της σύμβασης ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων της Επιχείρησης και δεσμεύονται για την προστασία των δεδομένων αυτών.

Η Επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή καταστροφή.

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εξυπηρέτηση των σκοπών συλλογής τους ή για όσο επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρήστης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR. Για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναγράφεται στα στοιχεία επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την αποδοχή της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για την εύρυθμη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, το agiographia.gr χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων παρόχων, οι οποίοι ενδέχεται να εγκαθιστούν ή να έχουν πρόσβαση σε cookies μέσω του ιστοτόπου.

  1. WooCommerce

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί με την πλατφόρμα WooCommerce, η οποία χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για:

Τη διατήρηση των προϊόντων στο καλάθι αγορών.
Την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.
Την αναγνώριση της συνεδρίας του χρήστη.
Την αποθήκευση βασικών πληροφοριών που απαιτούνται για την πραγματοποίηση αγορών.

Τα cookies αυτά θεωρούνται απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

  1. Google Analytics

Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Google Analytics της Google για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα και τη χρήση του ιστοτόπου. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό κατάστημα και να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

  1. Meta Pixel

Το agiographia.gr χρησιμοποιεί το Meta Pixel της Meta Platforms για σκοπούς μέτρησης της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων, καταγραφής μετατροπών (conversions) και προβολής εξατομικευμένων διαφημίσεων στις πλατφόρμες Facebook και Instagram.

Η ενεργοποίηση των σχετικών cookies πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη.

  1. Υπηρεσίες Ηλεκτρονικών Πληρωμών (NBG Pay – Global Payments)

Για την ασφαλή διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών με κάρτα, το ηλεκτρονικό κατάστημα συνεργάζεται με την υπηρεσία NBG Pay της National Bank of Greece και την πλατφόρμα επεξεργασίας πληρωμών Global Payments.

Κατά τη διαδικασία πληρωμής ενδέχεται να χρησιμοποιούνται τεχνικά cookies ασφαλείας ή άλλες τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για:

Την επαλήθευση και ασφάλεια της συναλλαγής.
Την πρόληψη απάτης και κακόβουλων ενεργειών.
Τη συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας ηλεκτρονικών πληρωμών (PCI DSS).
Την ολοκλήρωση της διαδικασίας αυθεντικοποίησης του κατόχου της κάρτας (3D Secure).

Τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του agiographia.gr αλλά υποβάλλονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά από τους πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

  1. Υπηρεσίες Ασφαλείας και Φιλοξενίας

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί πρόσθετες τεχνολογίες ασφαλείας, προστασίας από κακόβουλες επιθέσεις, καθώς και υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting), οι οποίες μπορούν να εγκαθιστούν τεχνικά cookies απαραίτητα για την ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία του ιστοτόπου.